Så hanterar RELEK personuppgifter, efter att GDPR har börjat gälla.

Vi uppskattar att du besöker denna webbsida !
Vi, på RELEK Produktion AB, gör allt vi kan för att hjälpa våra kunder och hantera personuppgifter på ett tryggt sätt.

Sedan 25 maj 2018 gäller nya regler, för hur företag hanterar personuppgifter. Den nya Dataskyddsförordningen, GDPR, började gälla 25 maj.

GDPR innebär att vi som företag (RELEK) ska ansvara för andras personuppgifter, både kunder och leverantörer, under tiden som vi lånar dem.

Datainspektionen meddelade, i början av 2018:
Företag och andra organisationer ska informera om hur de hanterar enskildas personuppgifter.
Enskilda personer, till exempel du som är kund, ska i vissa situationer kunna säga nej till att ett bolag använder dina personuppgifter.
Den nya EU-förordningen, som gäller sedan 25 maj 2018, innehåller mer utförliga regler för när man har rätt att få uppgifter raderade.

Sedan 25 maj 2018 ställs det strängare krav på att företag ska informera om hur de hanterar enskildas personuppgifter.
Därför har vi, på RELEK Produktion AB, skapat denna sida, för att informera om hur vi behandlar personuppgifter och värnar om din personliga integritet, för att uppfylla reglerna inom Dataskyddsförordningen.

FAKTA OM PERSONUPPGIFTSANSVARIG:

Personuppgiftsansvarig:
RELEK Produktion AB, Terminalvägen 3, 243 35 Höör
 
BAKGRUND:
RELEK Produktion AB bedriver, sedan 1982, verksamhet i Skåne: RELEK utvecklar och säljer produkter, till företag i Sverige och Skandinavien. För att denna verksamhet ska kunna bedrivas behöver företaget samla in personuppgifter, för att hjälpa kunderna. Det kan ske när du till exempel beställer produkter.

I denna policy beskrivs behandlingen av personuppgifterna, hur de samlas in, hur RELEK använder dessa, samt hur du tar tillvara på dina rättigheter.

Det är viktigt att du som kund hos RELEK Produktion AB känner dig trygg med hur företaget hanterar dina personuppgifter. Uppgifterna används endast för att hantera dina beställningar. Personalen på RELEK lämnar inte ut, eller säljer vidare, dina personuppgifter till andra företag eller privatpersoner.

Vad är en personuppgift?

En personuppgift är sådan data som på något sätt identifierar dig som enskild person, dvs namn, adress, telefon, e-mail etc.

GDPR börjar gälla först när man behandlar en personuppgift i någon form av register.

Behandling av personuppgifter sker när man t.ex. registrerar, tar bort, eller lägger till en personuppgift.

RELEK Produktion AB hanterar inte känsliga personuppgifter, varken gällande kunder eller leverantörer (se exempel på känsliga personuppgifter nedan).

Exempel på känsliga personuppgifter:
personuppgifter som avslöjar etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse, filosofisk övertygelse, uppgifter om hälsa och sexualliv. Sådana uppgifter hanteras inte av RELEK.

Sanktioner? Vilka kan straffas?
Datainspektionen ska kunna döma ut det till företag som
- exempelvis -
* inte lämnar information till registrerade
* hanterar personuppgifter utan lagligt stöd

Hur får RELEK in personuppgifter?

När du anlitar eller kontaktar oss på RELEK får vi personuppgifter av dig.

Du är inte skyldig att lämna ut personuppgifterna, men utan nödvändiga personuppgifter kan RELEK inte fullfölja sina uppdrag. 

ÄNDAMÅL OCH RÄTTSLIG GRUND TILL BEHANDLINGEN.

Uppdraget: 

För att RELEK ska bedriva sin verksamhet, på ett korrekt sätt, behöver RELEK samla in den mängd data och personuppgifter som krävs för det specifika ändamålet. Därför görs det inför varje uppdrag en bedömning om vilka uppgifter som är relevanta och ska behandlas, samt hur de ska behandlas.

Rättslig grund för denna behandling: Rättslig grund är dels genom uppdragsavtalet i sig och dels genom rättslig förpliktelse.

MARKNADSFÖRINGSÄNDAMÅL OCH NYHETSINFORMATION VIA E-POST OCH KONTAKTINFORMATION: 

I all kommunikation via e-post, samt via nyhetsbrev, finns det möjlighet att avgöra om du vill ta del av RELEKs information genom aktivt val, s.k samtycke. 

Du kan kontakta RELEK, via telefon eller e-post, om du vill att RELEK ska ta bort dig från listorna. 

RELEKs användning av personuppgifter

På RELEK Produktion AB är vi noga med att dina personuppgifter behandlas på ett sätt som är tryggt och korrekt, enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). 

När du, som ny kund, registrerade dig och gjorde din beställning, godkände du också att vi lagrar och använder dina personuppgifter / företagsuppgifter i vår verksamhet, för att vi på bästa sätt kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi skyddar dina uppgifter enligt Dataskyddsförordningen, och du har rätt att  ta del av uppgifterna.  Du har också rätt att få dessa uppgifter raderade, om du så önskar. Dock finns det undantag: vi kan inte radera dina uppgifter om vi på RELEK är skyldiga, enligt lag, att ha kvar dem eller om vi behöver dem för att kunna fullgöra avtal med dig.

De personuppgifter, som samlas in av oss på RELEK, behandlas för att vi ska kunna bedriva vår verksamhet. De är nödvändiga för att vi ska kunna tillhandahålla de produkter och tjänster du beställt, samt för att vi ska kunna kommunicera med dig som kund. RELEK utvecklar och levererar produkter för uppvärmning, som t.ex. elpatroner, elpannor - detta kräver att vi på RELEK registrerar och behandlar några personuppgifter / företagsuppgifter om varje kund (se mer nedan).

För att utveckla och förbättra vår service och support till kunderna, och förbättra kommunikationen med kunderna, så kan de personuppgifter som du lämnar till oss, kompletteras med den arbetsrelaterade information som du ger oss. 

Nödvändigt för oss 
För att kunna leverera de produkter och tjänster, samt den service, som kunderna efterfrågar behöver vi på RELEK vissa personuppgifter. Så om kunderna inte uppger dessa personuppgifter kan vi inte leverera produkterna eller tjänsterna.
Detta ligger till grund för vår  "intresseavvägning".  
 

Nyhetsbreven går alltid att avboka och att avsluta prenumeration

När vi skickar ut nyhetsbrev så görs det till kunder som har bett om att få nyhetsbrev. I dessa utskick finns alltid möjlighet för mottagaren att säga nej till fler utskick, och det har alltid funnits denna möjlighet, i samtliga nyhetsbrev från RELEK.
På RELEK har vi utarbetat en egen kvalitetssäkring, för nyhetsbrev, med 10 olika punkter, för att våra mottagare ska få information av så hög kvalitet som möjligt.

Vi på RELEK samlar bara in de personuppgifter som vi behöver för att kunna tillhandahålla våra produkter och tjänster, och hjälpa våra kunder. RELEK lagrar inga känsliga personuppgifter.

De uppgifter som RELEK lagrar (och som RELEK måste lagra, för att bedriva verksamheten) är:

Företagsnamn, kontaktperson, adress, telefonnummer, email, orderhistorik. Dessa uppgifter har du lämnat in, när du registrerade dig och när du beställde produkter.  Rättslig grund: Den rättsliga grunden är intresseavvägning. 

RELEK lagrar dessa uppgifter enligt gällande lagstiftning, RELEK uppfyller Skatteverkets krav på lagring av bokföringen. RELEK har även skyldighet att lagra uppgifter, för att kunna fullfölja reklamationsrätten.

RELEK Produktion AB är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in. Det innebär att det är RELEK som är ansvarig för behandlingen av de olika personuppgifter som vi hanterar.

God service är vårt mål

Vi på RELEK vill erbjuda våra kunder god service och därför är det viktigt att vi har korrekta och uppdaterade personuppgifter om dig.

Du, som kund, har rätt att, vid begäran, när som helst få veta vilka personuppgifter vi på RELEK behandlar om dig.  Vänligen kontakta oss i sådana fall, via vår kontaktsida.
Du har rätt att få eventuella felaktiga uppgifter rättade och du har rätt att begära att vi ska sluta behandla dina personuppgifter, dock behöver vi spara vissa uppgifter för att uppfylla lagkraven vad gäller bokföring.

Rätt att lämna klagomål

Har du synpunkter på hanteringen av dina personuppgifter får du gärna höra av dig direkt till oss. Vill du klaga på hanteringen av dina personuppgifter kan du vända dig till Datainspektionen. Du kan läsa mer om behandling av personuppgifter på Datainspektionens hemsida (extern länk).

Mer info - du kan läsa mer om GDPR

Läs mer på dessa webbsidor (länkar till Datainspektionen):
  
Vägledningar om GDPR för svenska företag
  
Kort sammanfattning av GDPR
 
Dataskyddsförordningen i sin helhet, fulltext = 99 olika artiklar

35 års erfarenhet

RELEK har levererat varor, och har hjälpt kunder med tjänster och service, sedan 80-talet, och gör allt för att leverera bästa tänkbara kundservice. Du är varmt välkommen att kontakta oss!

Faktasida om RELEKs anpassning till GDPR,  uppdaterad 2018-12-17